Отстраняване на проблеми с Sky Remote: Често срещани причини и решения

Трудите ли се да разберете защо дистанционното Sky не работи? Не се притеснявайте, защото не сте сами. Най-често срещаните проблеми са слаби батерии, смущаващи сигнали, дефектни инфрачервени излъчватели и т.н. Тази статия ще ви научи на решения за всички видове проблеми с дистанционното Sky. Като изпробвате тези прости корекции, можете да накарате вашето Sky дистанционно да работи отново.

Преди да се насочите към методите за отстраняване на неизправности, разберете схемата на дистанционното управление Sky, което не работи, като погледнете таблицата по-долу.

Проблеми	Причини	Решения
Дистанционните сигнали са слаби	Наличие на разсейващи предмети	Уверете се, че дистанционното е в пряка видимост
Sky Box не отговаря на команди от дистанционното	Кешове на кутията Sky	Включете захранването на кутията Sky
Дистанционното частично не реагира	Поради слаби батерии в дистанционното	Сменете батериите на дистанционното
Неизправности на дистанционното управление или бавна реакция	Бъгове в дистанционното	Нулирайте дистанционното Sky
Дистанционното е напълно неработещо	Повреда на сензора или бутоните на дистанционното	Поправете или сменете дистанционното

Премахнете препятствията

За безпроблемно управление на функциите на Sky Box дистанционните сигнали трябва да достигат до кутията без прекъсвания. За тази цел не трябва да има разсейващи фактори или бариери в близост до кутията Sky или между дистанционното и устройството. Също така се уверете, че устройства, излъчващи радиовълни, бебефони или други устройства, излъчващи инфрачервени лъчи, не са поставени по-близо до Sky box. Ако бъдат намерени, преместете ги и опитайте да контролирате полето Sky.

Уверете се, че дистанционното е в обхвата

Sky препоръчва на потребителите да управляват кутията в рамките на 10 метра от нея. Повечето потребители обаче препоръчват да използвате дистанционното в рамките на 5-6 метра, за да избегнете бавна реакция. Така че, застанете на 6 метра от кутията Sky и натиснете бутона за сила на звука. Ако устройството не реагира, опитайте следващата корекция за отстраняване на неизправности.

Освободете блокиралите бутони на Sky Remote

Случайно може да задържите голям предмет на дистанционното или да седнете над него. Това ще доведе до натискане на бутоните на дистанционното. Понякога бутоните на дистанционното управление няма да се върнат към състоянието си по подразбиране. Ако използвате дистанционното в това състояние, не можете да управлявате Sky box. Така че, отпуснете всички натиснати бутони и опитайте да контролирате полето Sky. Ако не можете да освободите заседналите бутони, почистете дистанционното Sky.

Почистете Sky Remote

Почистете дистанционното, за да поправите Sky дистанционното не работи

Тъй като може да имаме навика да оставяме дистанционното на открито, прахът може да се утаи върху дистанционното. Въпреки че прахът изглежда малък, той може да причини заплаха и да доведе до неработещото дистанционно Sky. Натрупването на прах върху инфрачервения сензор или пролуките на бутоните може да блокира дистанционните сигнали или функцията на бутоните. Затова изберете мека кърпа и избършете праха от дистанционното. Ако е възможно, използвайте изопропилов алкохол, докато почиствате дистанционното за ефективни резултати.

Power Cycle на Sky Box

Кешовете на кутията Sky няма да позволят на кутията да реагира на командите на дистанционното. Това може да изобрази проблема, тъй като дистанционното Sky не работи. Включването на мощността на Sky box обаче ще реши този проблем.

Натиснете бутона за захранване/готовност на кутията, за да изключите Sky Box.
Извадете кабела на Sky Box от електрическия контакт.
Търпеливо изчакайте няколко минути, за да оставите остатъчната мощност на кутията да спадне.
Включете кабела обратно в електрическия контакт.
Включете кутията, като натиснете бутона за захранване .

Ако дистанционното Sky все още не работи, опитайте следващия метод за отстраняване на неизправности.

Сменете батериите на дистанционното

Сменете батериите, за да поправите Sky дистанционното не работи

Използването на дистанционното Sky с изтощени или изтощени батерии няма да проправи пътя за управление на Sky box. Скоро след като вашето дистанционно спре да функционира, отворете отделението за батерии на дистанционното и проверете състоянието на батерията. Ако се установи, че батериите са слаби, сменете ги с нови 2 AAA батерии. Ако батериите са издути, почистете отделението и поставете нови. Сега опитайте да управлявате Sky Box с дистанционното.

Препрограмирайте дистанционното със Sky Box

Понякога дистанционното може да се раздвои от Sky Box. Това може да се случи поради смущения на IR сигнала или ако дистанционното не е използвано с изтощени батерии за дълго време. Можете да сдвоите отново дистанционното със Sky Box, за да коригирате проблема.

Сдвояване на дистанционно Sky/Sky Pod – Насочете дистанционното Sky към дистанционното Sky Box → Натиснете и освободете бутона OK на дистанционното → Дистанционното ще се сдвои с вашия Sky Box чрез IR сензор. След това дистанционното автоматично ще превключи режима на Bluetooth връзка.
Сдвояване на Sky Glass/Sky Q Remote – Натиснете продължително бутоните 7 и 9 за 3 секунди → Задръжте бутоните с цифри 1 и 3 за 3 секунди → В резултат на това на екрана ще се появи съобщението Вашето дистанционно управление вече е свързано → Изберете Продължи .

Забележка: Ако използвате дистанционните Sky като универсални контролери, програмирайте дистанционното с телевизора, като използвате кодовете за дистанционно. Програмирайте дистанционното Sky Q към телевизора чрез настройките на дистанционното управление Sky Q box.

Нулирайте Sky Remote

Последното отстраняване на неизправности е нулиране на дистанционното управление Sky до настройката по подразбиране. Това може да поправи неработещия сензор за дистанционно управление и Bluetooth и да освободи дистанционното Sky от грешки. Но също така изтрива паметта за програмиране на дистанционното. Така че е задължително да сдвоите дистанционното със Sky Box след извършване на нулиране.

Нулирайте дистанционното Sky/Sky Pod – задръжте клавишите OK и Намаляване на силата на звука за 5 секунди → Дистанционното ще бъде настроено на фабричните настройки по подразбиране.
Нулирайте дистанционното управление Sky Q/Glass – Задръжте бутоните с цифри 7 и 9 на дистанционното → Освободете бутона, когато LED светлината на дистанционното мига 4 пъти .

Проверете хардуерните части на дистанционното

Ако дистанционното Sky не работи дори след извършване на техниките за отстраняване на неизправности, проверете дистанционните компоненти. Повреда в сензора или бутоните на дистанционното може да доведе до неработещо дистанционно Sky. За да го проверите, стартирайте приложението за камера на вашия смартфон и насочете дистанционното към мобилната камера.

Натиснете бутона за захранване на дистанционното управление и проверете дали виждате светлина. Ако не можете, тогава IR на дистанционното е повреден. Проверете състоянието на останалите бутони на дистанционното, като повторите процеса. Ако повредата на хардуера се потвърди, преминете към дистанционен ремонт или подмяна.

Свържете се с поддръжката на клиенти на Sky

За да поправите дистанционното Sky или да поръчате ново дистанционно за смяна, разчитайте на екипа за поддръжка на клиенти на Sky. Можете да се свържете с екипа за поддръжка на Sky чрез официалния им уебсайт и да заявите дистанционен ремонт. В противен случай можете да посетите близкия център за поддръжка на Sky. Ако вашето дистанционно е в активна гаранция, можете да поискате безплатен ремонт или подмяна на дистанционно, освен ако повредата не се дължи на човешка дейност.

Опитайте тези отдалечени алтернативи

Ремонтът на дистанционното или пристигането на ново дистанционно може да отнеме време. В такава ситуация можете да използвате следните алтернативи, за да управлявате своя Sky Box.

Използвайте физически бутони – Повечето кутии Sky имат физически бутони или под задния панел, или от панела. С помощта на тези бутони можете лесно да управлявате функциите на Sky box.
Използвайте приложението Remote – можете да управлявате вашия Sky box с помощта на приложението Sky+ (Имайте предвид, че това приложение в момента не е достъпно за изтегляне. Ако сте го инсталирали по-рано, можете да го използвате). От друга страна, за да контролирате кутиите Sky Q с помощта на отдалечено приложение, обмислете използването на приложението Sky Go. Инсталирайте дистанционното приложение на мобилен телефон и го сдвоете с вашия Sky box. След това го управлявайте с помощта на иконите за дистанционно управление.