Ръководство за рестартиране на вашето дистанционно Apple TV и отстраняване на проблеми

Ако срещнете проблеми с дистанционното управление на Apple TV, като бутони, които не реагират или чести прекъсвания на връзката, обикновено рестартиране може да разреши тези проблеми. Рестартирането е ефективен метод за обновяване на софтуера на дистанционното и премахване на всички основни технически проблеми. Независимо дали притежавате по-стар модел Apple TV (1-во поколение) или най-новия Apple TV 4K (3-то поколение), това ръководство ще предостави подробни инструкции как да рестартирате вашето дистанционно.

Как да рестартирате Apple TV Remote

Следните стъпки са подходящи за дистанционни, свързани с Apple TV 4K (1-во поколение) и по-нови модели. Уверете се, че вашият Apple TV е включен, преди да продължите с рестартирането на дистанционното.

1. Вземете вашето дистанционно управление на Apple TV и едновременно натиснете и задръжте бутона Control Center/TV заедно с бутона за намаляване на звука за 5 секунди .

Рестартиране на Apple TV Remote - Натиснете контролния център и бутона за сила на звука

2. След като LED светлината на дистанционното управление на Apple TV мига и след това отново се включва, отпуснете бутоните.

3. Ще видите известие за изгубена връзка на екрана на вашия телевизор след приблизително 10-15 секунди (което показва, че дистанционното управление е прекъснато).

4. Изчакайте няколко секунди дистанционното на Apple TV да завърши процеса на рестартиране.

5. След като рестартирането приключи, на вашия телевизор ще се покаже известие за свързаност , което потвърждава, че вашето дистанционно вече е готово за използване без проблеми.

Рестартиране на по-стари дистанционни устройства на Apple TV

Ако притежавате по-стар модел на Apple TV, като 1-во, 2-ро или 3-то поколение, вашето дистанционно няма специален бутон за телевизор. Следователно предишният метод на рестартиране няма да е приложим. Вместо това ще трябва да прекратите сдвояването и след това да сдвоите отново старото си дистанционно с Apple TV.

1. Първо се уверете, че вашият Apple TV остава включен.

2. Насочете дистанционното управление на Apple TV към самия Apple TV, като поддържате близост от не повече от 10 cm .

3. Натиснете и задръжте стрелката наляво и бутоните за меню на дистанционното управление за около 2 – 5 секунди .

Рестартиране на Apple TV Remote - Натиснете менюто и бутона със стрелка наляво

4. На вашия Apple TV ще се покаже съобщение, което показва, че сдвояването на вашето дистанционно е успешно раздвоено.

Повторете процеса на раздвояване, за да сдвоите дистанционното обратно към вашия Apple TV.

Какво да направите, ако вашето дистанционно за Apple TV все още не работи?

Ако рестартирането на дистанционното управление на Apple TV не реши проблема, помислете дали да не рестартирате самия Apple TV. Можете да го рестартирате по три начина: задръжте бутона TV плюс стрелката наляво или бутона Menu , докато светодиодът на Apple TV започне да мига бързо. Друга възможност е да получите достъп до настройките: Навигирайте до Настройки на вашия Apple TV, изберете Система и след това докоснете Рестартиране .

Освен това можете да рестартирате своя Apple TV, без да използвате дистанционното. Просто изключете захранващия кабел на Apple TV от електрическия контакт, изчакайте пет секунди и след това включете отново захранващия кабел, за да рестартирате устройството.

Ако продължавате да имате проблеми с дистанционното управление на Apple TV, може да е разумно да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Apple TV за допълнителна помощ.

Източник