Коригирайте мобилните данни, които не работят на телефон Samsung Galaxy в 10 лесни стъпки

Някога заседнали сте в кафене, опитвайки се да извършите плащане, но вашият телефон Samsung отказва да се свърже с мобилни данни? При проверка разбирате, че сте пропуснали няколко съобщения и известия. Това може да се случи най-вече поради проблем с лоша мрежова връзка или нещо променено в настройките на телефона ви. Ето как да отстраните проблема с мобилните си данни, които не работят на телефони Samsung Galaxy.

Преди да започнеш

Обръщаме се предимно към телефоните Samsung Galaxy, работещи с One UI версия с Android. Преди да започнем да променяме настройките, опитайте тези основни корекции:

Рестартирайте телефона си: Това често може да разреши временни проблеми.
Актуализирайте до най-новия софтуер: Остарелият софтуер понякога може да причини проблеми със свързването.
Включване и изключване на самолетен режим: Това ще обнови връзката между вашия телефон и клетъчната мрежа.
Деактивирайте VPN: Ако използвате виртуална частна мрежа, изключете я временно, за да видите дали пречи на вашата мобилна връзка за данни.
Тествайте скоростта на интернет: Използването на приложение за тестване на скоростта може да ви помогне да определите дали не получавате интернет или просто е бавен. Можете да използвате Speedtest от приложението Okhla или да потърсите Speedtest в Google.
Почистете и поставете отново SIM картата: прахът или неправилното поставяне могат да повлияят на връзката.
Опитайте с друга SIM карта: Заемете SIM картата на приятел, за да проверите дали проблемът е във вашата SIM карта или в телефона ви.

Често горните трикове за отстраняване на неизправности ще решат проблема на вашия телефон Galaxy. Ако те не помогнат, следвайте стъпките по-долу.

1. Проверете коя SIM карта е активирана за данни (за телефони с две SIM карти)

Ако използвате телефон с няколко SIM карти, има вероятност да сте включили мобилните данни за грешната SIM карта. Не разчитайте само на панела за бързи настройки, тъй като той може да не отразява индивидуалните настройки за данни на SIM картата. Вместо това отворете Настройки > Връзки > SIM мениджър и изберете опцията Мобилни данни . В изскачащия прозорец можете да изберете SIM картата, предназначена за мобилен достъп до данни.

2. Проверете ограниченията за данни

Samsung предлага опция за ограничаване на данните, която блокира вашите мобилни данни до определен номер. Най-вече, за да не надвишите лимита на плана за данни и в крайна сметка да плащате повече. Проверете дали опцията за ограничение на данните е активирана и сте достигнали своя лимит. За целта отворете Настройки > Връзки > Използване на данни > Цикъл на таксуване и предупреждение за данни и докоснете Лимит за данни, за да проверите дали сте достигнали лимита си за данни. Ако сте достигнали, увеличете лимита за данни или го деактивирайте.

3. Проверете своя лимит за данни с вашия оператор

Ако подозирате, че сте изразходвали квотата си за данни за цикъла на таксуване, проверете с помощта на приложението на оператора или се свържете с вашия оператор. За да проверите използването на вашите данни, отворете Настройки > Връзки > Използване на данни и изберете Използване на мобилни данни.

4. Прегледайте опциите Data Saver и Ultra Data Saver

Опциите за спестяване на данни на телефони Samsung блокират приложенията във фонов режим да използват интернет. В случай, че имате достъп до интернет, но не можете да изтеглите нищо, да правите резервни копия и т.н., тогава опцията Data Saver може да е причината. Отворете Настройки > Връзки > Използване на данни . След това изберете Data saver и изключете превключвателя. След това изберете Ultra data saver и изключете неговия превключвател.

5. Активирайте роуминг при пътуване

Друга често срещана причина, поради която вашите мобилни данни няма да работят на вашия телефон Samsung, е, че пътувате извън вашия щат или държава. Вашият телефон блокира мобилните данни, за да предотврати допълнителни такси за роуминг за използване на данни навън. Ако искате да използвате данни, докато пътувате, трябва да активирате опцията Роуминг. Отворете Настройки > Връзки > Мобилна мрежа и активирайте превключвателя до Роуминг на данни .

6. Изберете ръчно вашия мрежов оператор

В някои случаи телефонът ви може да не се свърже автоматично с оптималния мрежов доставчик. Можете ръчно да сканирате за налични мрежи и да изберете тази с най-силен сигнал или предпочитан мрежов доставчик. Тази опция може да бъде намерена в Настройки > Връзки > Мобилни мрежи и изберете Мрежови оператори . На следващия екран деактивирайте превключвателя до Изберете автоматично и изберете предпочитания оператор ръчно.

7. Превключете временно към 4G LTE

Ако имате проблеми с 5G връзка, превключете временно към 4G LTE. Докато 5G предлага по-високи скорости, той може да няма същия обхват или стабилност на мрежата като 4G LTE в определени области. Можете да намерите тази опция в Настройки > Връзки > Мобилни мрежи > Мрежов режим.

8. Нулирайте имената на точките за достъп (APN)

Имената на точките за достъп (APN) са конфигурации, които свързват телефона ви с мрежата на вашия оператор. Ако тези настройки са остарели, това може да доведе до проблеми с мобилната връзка за данни. Нулирането на APN до настройките по подразбиране, предоставени от вашия оператор, често може да разреши тези проблеми. За да нулирате, отворете Настройки > Връзки > Мобилни мрежи и изберете Имена на точки за достъп . Тук докоснете три вертикални точки в горния десен ъгъл и изберете Нулиране по подразбиране.

9. Задайте правилния APN протокол

Когато използвате мобилни данни на вашия телефон Galaxy, APN конфигурацията определя как телефонът ви се свързва с мрежата на вашия оператор. В случай, че вашият APN протокол е настроен на по-стара версия IPv4, можете да преминете към IPv6 или дори по-добре, оставете опцията на оператора. За да направите това, отворете Настройки > Връзки > Мобилни мрежи > Имена на точки за достъп и изберете точката за достъп, която вече е избрана. Превъртете надолу до опцията APN протокол. След това изберете опцията IPv4/IPv6 в изскачащото меню.

10. Нулирайте мрежовите настройки

Ако никоя от горните стъпки не разреши проблема ви с мобилни данни, можете да нулирате мрежовите настройки на телефона си като последна мярка. Това ще премахне подробности за вашите Wi-Fi връзки, Bluetooth сдвоявания и други мрежови настройки. Преди да продължите, запишете важни пароли за Wi-Fi, които може да се наложи да въведете отново след това. Опцията за нулиране на мрежовите настройки се появява в Настройки > Общо управление > Нулиране > Нулиране на настройките на мобилната мрежа. Следвайте стъпките на екрана, за да нулирате мрежовите настройки.

Ако вашият телефон Galaxy все още не може да използва данни, след като сте изпробвали всички решения по-горе, добра идея е да го проверите в сервизен център на Samsung. Ако имате проблеми с Wi-Fi, прочетете нашата публикация за това как да коригирате Android, свързан с Wi-Fi, но няма интернет грешка.

Накарайте мобилните данни да работят

Надяваме се, че можете да използвате мобилни данни на вашия телефон Samsung Galaxy след споменатите по-горе решения. Освен това можете да се обадите на отдела за обслужване на клиенти на доставчика на мобилни услуги, за да проверите дали проблемът е оттам. В много редки случаи това е хардуерен проблем. Решенията по-горе обаче най-вече ще накарат мобилните данни отново да работят на вашия телефон Galaxy.