Как да коригирате Instagram DM, който не работи (10 метода)

Имаме стотици сайтове за споделяне на снимки & приложения днес, но Instagram се откроява поради невероятните си набори от функции и простота.

Instagram е безплатна платформа, която почти всеки използва. На сайта можете да споделяте снимки, видеоклипове и барабани, да изпращате DM (директни съобщения) и т.н.

Директните съобщения са жизненоважна част от сайта за споделяне на снимки, тъй като те улесняват провеждането на лични чатове един на един с други потребители. Много потребители на Instagram обаче наскоро се сблъскаха с проблеми с функцията за директни съобщения (DMs).

Като всеки подобен сайт, Instagram понякога може да се сблъска с проблеми поради бъгове, проблеми, прекъсване на сървъра и т.н. По това време приложението може да ви попречи да използвате определени функции. Наскоро потребителите съобщиха, че техният Instagram DM не работи.

Според потребителите Instagram DM не извлича съобщения и не може да ги изпраща, получава или преглежда. Ако сте попаднали на тази страница, вероятно вече сте изправени пред проблеми, свързани със съобщенията в Instagram.

Защо Instagram DM не работи?

Няма една, а много различни причини, които могат да доведат до проблем с неработещото Instagram DM. По-долу са някои често срещани причини да го потърсите и разрешите.

Instagram е изправен пред прекъсване на сървъра.
Вашето устройство е свързано към нестабилен интернет.
Повреден кеш на Instagram & Данни.
Проблеми, свързани с акаунта.

Как да коригирате проблема с неработещия DM на Instagram

Тъй като причината Instagram DM да не работи е неизвестна, трябва да преминем през някои основни методи за отстраняване на неизправности, за да разрешим проблема. Ето най-добрите неща, които можете да направите, за да коригирате проблема с Instagram DM Not Working.

1. Разберете ограниченията на съобщенията на Instagram

Преди да заключите, че Instagram DM не работи, е важно да знаете за правилата за ограничения на съобщенията.

Instagram ви позволява да препращате съобщения само до пет чата наведнъж. Така че, ако сте избрали повече от пет души за изпращане на съобщение, премахнете избора от няколко разговора и опитайте да изпратите съобщението.

Друго важно нещо, което трябва да отбележите, е, че за акаунтите, които не следвате, можете да изпращате само текстови съобщения, за да поискате свързване. По време на само текстовото съобщение (акаунтът, който нямате нищо против), не се допускат медийни файлове или множество съобщения.

Освен това, ако току-що сте създали акаунта, можете да изпращате/получавате ограничени съобщения, но новите акаунти имат някои ограничения. Така че, ако акаунтът ви е нов, трябва да изчакате няколко седмици и да опитате да изпратите съобщенията.

2. Активирайте мобилните данни за приложението Instagram

iOS позволява на потребителите да деактивират мобилните данни за конкретно приложение. Така че, ако използвате iPhone и случайно сте деактивирали мобилните данни за приложението, DM няма да работят.

Така че най-добре е да се уверите, че мобилните данни за приложението Instagram са активирани. Ето какво трябва да направите.

1. Отворете приложението Настройки на вашия iPhone.

2. Когато се отвори приложението Настройки, превъртете надолу & докоснете Instagram.

3. На следващия екран се уверете, че превключвателят до Мобилна услуга е активиран.

Това е! Ето как можете да активирате мобилните данни за приложението Instagram, за да разрешите проблема с неработещия DM.

3. Проверете вашия интернет

Ако DM на Instagram не се зареждат или не можете да ги видите, трябва да проверите дали вашият интернет работи.

Съобщенията в Instagram, които не се зареждат, често са знак за липса/нестабилна връзка с интернет. Ще се сблъскате и с проблеми при използването на други функции на приложението, не само DM.

Ако интернет не работи, снимките няма да се показват, видеоклиповете няма да се зареждат и т.н. Ако изпитвате всички подобни проблеми, отидете на fast.com и проверете дали вашият интернет работи.

4. Проверете дали Instagram не работи

Когато сървърите на Instagram не работят, DM функцията на приложението няма да работи. Дори и да отворите директните съобщения, няма да можете да отговорите на съобщенията.

Следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да проверите дали Instagram е изправен пред прекъсване на сървъра. Можете да използвате тази уеб страница, за да проверите състоянието на сървъра на Instagram в реално време.

Ако сървърите не работят, трябва да изчакате и след това да проверите директните съобщения. Можете също да проверите дръжката на Instagram Twitter за потенциални проблеми със сървъра.

5. Принудително спрете приложението Instagram

Ако вашият интернет работи и сървърите работят, но все още не можете да проверите съобщенията в Instagram, време е да спрете принудително приложението.

Instagram DM може да не работи поради грешка в приложението. Можете да премахнете такива приложения чрез принудително спиране на приложението на вашия Android. Ето как да спрете принудително приложението Instagram.

1. Натиснете дълго иконата на приложението Instagram на началния екран и изберете Информация за приложението.

2. Докоснете опцията Принудително спиране на екрана с информация за приложението.

Това е! Това незабавно ще спре принудително приложението Instagram на вашия телефон. След като спрете, рестартирайте приложението Instagram и проверете DM.

6. Деактивирайте VPN/прокси услугите

Instagram не препоръчва използването на VPN/прокси услуги за отключване на уебсайта. Ако обаче го използвате за достъп до приложението, време е да го деактивирате.

Когато използвате VPN или прокси услуга, приложението Instagram се опитва да се свърже с различен сървър, далеч от действителното ви местоположение.

Това удължава времето за свързване и създава проблеми като Instagram DM не работи, проблеми с възпроизвеждането на видео и т.н. Затова се препоръчва да изключите всички VPN/прокси услуги и използвайте приложението отново.

7. Актуализирайте приложението Instagram

Ако приложението Instagram не се актуализира за известно време, има по-голям шанс версията на приложението, което използвате, да има грешка, която не позволява на съобщенията да се зареждат.

Когато връзката със сървъра се провали, потребителите се сблъскват с различни проблеми. Много потребители твърдят, че коригират проблема с неработещите DM на Instagram, като актуализират своето приложение Instagram от Google Play Store/Apple App Store.

Можете също да опитате да го направите, особено ако всички други методи не са успели да коригират проблема с незареждането на Instagram DM.

8. Изчистете кеша и данните на Instagram

Изчистването на кеша и данните на Instagram може да помогне, ако актуализирането на приложението е неуспешно. Като всяка друга социална медия и приложение за незабавни съобщения, Instagram използва кеширани данни, за да осигури безпроблемно потребителско изживяване.

Когато тези кеширани данни се повредят по някаква причина, DM няма да работят. Следователно трябва да изчистите кеша на приложението Instagram и данните на вашето устройство, за да разрешите всички потенциални проблеми.

1. Натиснете иконата на приложението Instagram на началния екран и изберете Информация за приложението.

2. На екрана с информация за приложението докоснете Използване на хранилището.

3. В използването на хранилището докоснете Изчистване на кеша и след това Изчистване на данните.

Това е! Сега отворете приложението Instagram и влезте отново в акаунта си. Този път можете да получите достъп до DM на Instagram без проблем.

9. Преинсталирайте приложението Instagram

Ако изчистването на кеша на приложението Instagram не успее да реши проблема, преинсталирането на приложението е следващото най-добро нещо, което трябва да направите. Преинсталирането ще изтрие всички запазени повредени данни и ще изтегли ново копие онлайн.

За да деинсталирате приложението Instagram, натиснете дълго върху иконата на приложението Instagram и изберете „Деинсталиране“. След като го деинсталирате, инсталирайте го отново на телефона си от Google Play Store или Apple App Store.

10. Свържете се с екипа за поддръжка на Instagram

Въпреки че има различни начини да се свържете с екипа за поддръжка на Instagram, най-лесният е да отворите DM на Instagram и да разклатите телефона си, за да съобщите за проблем.

Целта е да достигнете до Instagram DM и да разклатите телефона, за да съобщите за проблем. След това на екрана за доклад, проблем, следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на докладване.

Трябва да следвате процеса и да опишете проблема, с който се сблъсквате, и нещата за отстраняване на неизправности, които сте опитвали досега. След това екипът за поддръжка на Instagram ще разгледа проблема ви и ще го коригира автоматично.

Неработещите DM в Instagram може да са разочароващи, особено ако ги използвате за комуникация с други хора. Докато проблемът не бъде отстранен, можете да използвате други приложения за съобщения като WhatsApp, Telegram, Signal и др., за комуникация. Уведомете ни, ако сме пропуснали важни методи за отстраняване на неизправности.