7 ефективни метода за разрешаване на проблема „Няма налични данни“ във Facebook

Наскоро се появи грешка, засягаща много потребители на мобилното приложение на Facebook. Мнозина съобщават, че са се натъкнали на разочароваща грешка „Няма налични данни“, когато се опитват да видят коментари или харесвания на публикации.

Ако използвате активно Facebook, тази грешка със сигурност може да бъде неудобство. Може да търсите решения за разрешаване на този проблем. В тази статия ще разгледаме ефективни методи за коригиране на съобщението за грешка „Няма налични данни“ във Facebook. Нека се потопим!

Разбиране на грешката „Няма налични данни“.

Грешката „Няма налични данни“ възниква конкретно, когато потребителите се опитват да видят харесванията или коментарите към публикация във Facebook. Например, когато потребител докосне броя на харесванията, вместо да види списък с хора, които са харесали публикацията, той се среща със съобщението „Няма налични данни“ .

Този проблем изглежда е ограничен до мобилното приложение, тъй като потребителите обикновено имат достъп до коментари и харесвания без никакви проблеми на настолната или уеб версията на Facebook.

Няколко фактора могат да предизвикат тази грешка. Ето някои от най-честите причини:

Сървърите на Facebook може временно да не работят поради поддръжка.
Вашата интернет връзка може да е нестабилна.
Данните на приложението може да са повредени.
Въпросната публикация може да няма харесвания или коментари.
Приложението ви във Facebook може да е остаряло.

Освен това може да срещнете съобщението „Няма налични данни“ при следните обстоятелства:

Оригиналната публикация е премахната.
Акаунтът, който сподели публикацията, е изтрит.
Вие сте блокирани от потребителя.
Настройките за поверителност на публикацията са коригирани.

1. Проверете вашата интернет връзка

Липсата на интернет връзка може да попречи на приложението Facebook да извлича данни от своите сървъри, което води до грешки. Това също може да доведе до проблеми с гледането на изображения и видеоклипове, споделени от други потребители.

Дори вашият интернет да изглежда активен, той може да е нестабилен, причинявайки спорадични прекъсвания на връзката. Ето защо е важно да проверите щателно вашата интернет връзка.

Ако срещате тази грешка само от време на време, опитайте да нулирате WiFi, като изключите рутера или превключите към мобилни данни, за да видите дали грешката продължава.

2. Проверете състоянието на сървъра на Facebook

Проверете дали сървърите на Facebook не работят

Ако вашата интернет връзка е стабилна, но все още срещате грешката „Няма налични данни“, време е да проучите състоянието на сървърите на Facebook.

Възможно е да има текущи технически проблеми или планирана поддръжка, които могат да повлияят на функциите в приложението. В такива случаи изчакването Facebook да разреши проблема е най-добрият начин за действие.

Можете да наблюдавате състоянието на сървърите на Facebook чрез платформи като Downdetector и след като услугата бъде възстановена, трябва да имате достъп до коментари и харесвания, както обикновено.

3. Превключете към алтернативна мрежа

Ако в момента сте свързани към WiFi мрежа, може да опитате да превключите към мобилни данни или обратно. Въпреки че това може да не е постоянно решение, понякога разрешава временни проблеми с връзката.

Промяната на мрежите може да установи нова връзка със сървърите на Facebook, което може да коригира всички основни проблеми, засягащи достъпа.

4. Излезте и влезте отново във вашия акаунт

Може да е изненада, но много потребители на Facebook успяха успешно да коригират грешката „Няма налични данни“, просто като излязоха и се върнаха в своите акаунти.

Въпреки че това може да не гарантира решение, струва си да опитате. Просто излезте от акаунта си и влезте отново с вашите идентификационни данни.

5. Изчистете кеша на приложението Facebook

Остарял или повреден кеш често може да доведе до различни проблеми с приложението Facebook. За да се справите с грешката „Няма налични данни“, помислете за изчистване на кеша на приложението. Ето стъпките за това:

Натиснете продължително върху иконата на приложението Facebook и изберете Информация за приложението .
На екрана с информация за приложението изберете Използване на хранилището .
Накрая докоснете Изчистване на кеша .

6. Актуализирайте приложението Facebook

Ако грешката „Няма налични данни“ продължава, може би е време да актуализирате приложението си във Facebook. Грешките в старите версии на приложението често могат да доведат до такива проблеми.

За да разрешите това, просто отидете до Google Play Store (за потребители на Android) или App Store (за потребители на iOS), за да изтеглите най-новата версия на приложението Facebook.

7. Достъп до Facebook чрез уеб браузър

Докато мобилното приложение на Facebook осигурява удобен достъп, то не е единственият начин за свързване с вашата социална мрежа. Достъпът до Facebook през уеб браузър често може да доведе до по-стабилно изживяване.

Ако приложението продължава да показва грешката „Няма налични данни“, помислете за влизане в акаунта си през уеб браузър. Може да откриете, че опитът ви е значително подобрен.

Отстраняване на неизправности „Няма налични данни“ във версията на Facebook за настолен компютър

Ако установите, че получавате грешка „Няма налични данни“ във версията на Facebook за настолни компютри през уеб браузър, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:

Рестартирайте уеб браузъра.
Прекъснете връзката и се свържете отново с интернет.
Изчистете кеша и бисквитките на браузъра си.
Деактивирайте всички разширения, работещи във вашия уеб браузър.
Тествайте достъпа си в друг уеб браузър.
Прегледайте защитната стена и антивирусните настройки на вашия компютър.

Гарантирането, че нито един от тези фактори не е отговорен, ще ви помогне да разрешите проблема.

Това са прости и ефективни стратегии за коригиране на грешката „Няма налични данни“ във Facebook. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да оставите коментар. Освен това, ако сте намерили тази статия за полезна, моля, споделете я с приятелите си.

Източник и изображения