11 корекции за това, че Spotify не работи на Windows и macOS

Много хора използват Spotify на своите компютри с Windows или macOS, докато седят на бюро. Може да развали настроението, когато Spotify спре да работи на вашия компютър с Windows или MacBook. Обикновено причините, поради които Spotify не работи на вашия работен плот, включват кеш, ограничение на устройството или някаква друга грешка, която може да бъде коригирана. Следвайте ръководството по-долу, за да се върнете бързо към слушането на любимите си песни.

Преди да започнеш

Можете бързо да опитате тези прости корекции, когато Spotify откаже да работи на вашия настолен компютър.

Актуализирайте Spotify до най-новата версия с помощта на Microsoft Store (Windows) или App Store (macOS). Много потребители обичат да използват стари версии на Spotify поради потребителския интерфейс, но с течение на времето те спират да реагират и вече не се поддържат от операционната система.
Spotify може да не работи и много други потребители са изправени пред същия проблем като вас. Можете да проверите това в Downdetector .
Можете да изтеглите до 10 000 песни на устройство на до пет устройства за 50 000 песни. Въпреки че това са много песни, някои опитни потребители може да надвишат това ограничение.
Проверете дали интернет работи.
Деактивирайте VPN и също така проверете вашата защитна стена и антивирусна програма.

1. Излезте от всички устройства и променете паролата

Spotify има подобни ограничения дори за първокласни потребители. Например, броят на устройствата е ограничен до пет и за първокласни потребители. Освен това можете да пуснете песен по всяко време само на едно от тези устройства. Може би затова Spotify не работи на вашия компютър с Windows или macOS, ограничението за устройства е достигнато. За да излезете от устройства:

1. Влезте в акаунта си в Spotify в любимия си браузър.

2. Кликнете върху снимката на вашия профил в горния десен ъгъл и изберете Акаунт .

Посетете акаунта в Spotify

3. Превъртете малко и надясно над секцията Помощ щракнете върху бутона Изход навсякъде .

4. На следващата страница отново щракнете върху бутона Изход навсякъде, за да потвърдите. Както Spotify отбелязва на тази страница, ще отнеме до 1 час, за да влезе в сила, но в нашия случай беше незабавно. Ще трябва да влезете отново на други устройства (не на устройството, което сте използвали, за да направите това).

Това също ще ви помогне да защитите акаунта си от хакери и измамници, които може да са получили достъп до акаунта ви. Следващата стъпка е да промените паролата на акаунта в Spotify, за да го защитите. Да направя това:

1. Отворете нов раздел във вашия браузър. Отидете на страницата за нулиране на паролата на Spotify .

2. Първо ще трябва да въведете своя имейл ID за потвърждение и след това да кликнете върху бутона Изпращане на връзка . Това е така, че никой друг освен вас не може да нулира паролата. Връзка за потвърждение ще бъде изпратена на вашия имейл ID. Кликнете върху тази връзка, за да потвърдите. Следвайте инструкциите на екрана, за да създадете нова парола.

2. Деактивирайте хардуерното ускорение в приложението

Не, не говорим за опцията за хардуерно ускорение на вашия браузър. Настолното приложение Spotify идва с тази функция, която може да попречи на приложението Spotify да работи правилно.

За macOS

1. Стартирайте приложението Spotify на вашия работен плот.

2. Изберете Spotify от менюто по-горе и изключете опцията Хардуерно ускорение .

За Windows

1. Отворете приложението Spotify.

2. Щракнете върху менюто с три точки. Изберете Предпочитания под Редактиране .

3. Под Съвместимост щракнете върху Активиране на хардуерното ускорение , за да го деактивирате.

3. Променете качеството на поточно предаване

Spotify предлага няколко различни опции за качество на стрийминг и в зависимост от интернет връзката и скоростта ще избере подходящо качество. Може да сте променили тази настройка ръчно по някое време, докато настройвате нещата и Spotify не работи на вашия работен плот, защото няма достатъчно скорост или свързаност, за да поддържа избраното качество на звука.

В Windows

1. Отворете приложението Spotify. Кликнете върху снимката на вашия профил и изберете Настройки .

2. В секцията Качество на звука можете да изберете предпочитаното качество на поточно предаване от падащото меню.

В macOS

1. Докато приложението Spotify е отворено, щракнете върху бутона на менюто Spotify до логото на Apple в горния ляв ъгъл и изберете Настройки от контекстното меню.

2. Можете да промените качеството на поточно предаване в секцията Качество на звука от падащото меню.

Въпрос: Пробвали ли сте вече функцията за заглушаване на приложението Spotify ? Много е готино, особено с приятели.

4. Изберете правилен изход в настройките на звука (Windows)

Неправилните звукови настройки на вашия компютър с Windows може да са причината Spotify да не работи по предназначение. Много потребители съобщиха, че стойността по подразбиране за извеждане на звука на техния компютър е зададена на празно/по подразбиране вместо техните високоговорители. Нека поправим това бързо.

1. Натиснете Windows+I клавишна комбинация, за да отворите Настройки.

2. Потърсете Настройки на звука и след това го отворете.

3. Превъртете до секцията Разширени и щракнете върху Миксер за сила на звука .

4. Можете да контролирате опциите за извеждане на звук за отделни приложения. Намерете Spotify в секцията с приложения и щракнете върху него, за да го разширите.

5. Уверете се, че правилният високоговорител или звуков изход са избрани тук за Изходно устройство.

6. Затворете настройките на звука и излезте от Spotify. Стартирайте Spotify отново и трябва да работи.

5. Активирайте пространствения звук за слушалки (Windows)

Ако използвате слушалки, които поддържат пространствен звук, трябва да ги активирате в звуковите настройки на вашия компютър, преди Spotify да възпроизвежда звук правилно.

1. Върнете се в Windows Settings , потърсете Sound settings и го отворете, след което щракнете върху All sound devices .

2. Изберете вашия източник на звук тук. В нашия случай това ще бъдат високоговорители. Получавате два варианта. Използваме Nahimic Easy Surround , така че ще изберем това. Ако използвате слушалки и те са свързани към компютъра, изберете това.

3. Уверете се, че Audio е зададено на Allowed под General. Имайте предвид, че ако аудиото е разрешено, ще видите бутона „Не позволявай“ и обратно. Точно под това можете също да го зададете като източник по подразбиране за аудио.

4. Превъртете надолу и изберете Windows Sonic за слушалки в менюто за пространствен звук.

6. Изберете правилен източник на звук (macOS)

1. Щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл и изберете Системни настройки .

2. Изберете Звук от лявата странична лента и след това превъртете малко. В секцията Изход и въвеждане изберете раздела Изход . Уверете се, че тук е избран правилният източник на звук. Може да има повече от няколко в зависимост от устройствата, които са свързани към вашия Mac, като високоговорители, слушалки и високоговорителите по подразбиране на MacBook.

7. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на Windows (Windows)

Windows OS се предлага с вградени инструменти за отстраняване на неизправности, които помагат за разрешаването на често срещани проблеми и грешки. Има едно за всички инсталирани приложения на Microsoft Store. Следвайте стъпките по-долу, ако сте инсталирали Spotify чрез Microsoft Store.

1. Натиснете клавиша Windows + I клавишна комбинация, за да отворите приложението Настройки . Потърсете и отворете Намерете и коригирайте проблеми с приложенията на Microsoft Store .

2. Ще видите изскачащ прозорец. Кликнете върху Напред и следвайте инструкциите на екрана след това. Windows ще се опита да намери и отстрани всички проблеми. Това може да отнеме известно време.

Как да играете на Spotify ‘Eat This Playlist’ Snake Game

8. Изтриване на кеш файлове

Повредените кеш файлове често могат да бъдат причина за грешки при използване на приложения като Spotify. Изтрийте кеш файловете, ако Spotify не работи на вашия Windows или macOS. Ще трябва да влезете отново, но всичките ви плейлисти, подкасти и т.н. ще се синхронизират отново от облака след миг.

За потребители на Windows, които са изтеглили приложение от Microsoft Store

1. Отворете C устройство или там, където сте инсталирали Windows OS. По подразбиране това е C устройството.

2. Разгледайте структурата на папките по-долу.

Users\[username folder]\AppData\Local\Spotify

Ако не можете да видите папката AppData, щракнете върху Преглед и под Показване щракнете върху Скрити елементи .

3. Изтрийте папката Storage в папката Spotify.

За потребители на Windows, които са изтеглили приложението директно от сайта на Spotify

1. Отидете до структурата на папките по-долу. Отворете File Explorer и копирайте и поставете пътя.

C:\Users\[UserName]\AppData\Local\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

2. Изтрийте всички файлове и папки в папката Data.

За потребители на macOS

1. Щракнете върху Go и изберете Go to Folder в долната част.

2. Копирайте и поставете пътя по-долу и натиснете Назад .

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

3. Изтрийте всичко в тази папка.

9. Изтрийте папката Spotify в поддръжката на приложения (macOS)

1. Първо ще трябва да деинсталирате Spotify.

2. Щракнете върху Go и изберете Go to Folder, както в предишния метод.

3. Копирайте и поставете пътя по-долу и натиснете Return .

~/Library/Application Support

4. Изтрийте папката Spotify.

10. Чисто преинсталиране

Чистата преинсталация включва първо изтриване на кеш файловете, така че когато преинсталирате приложението, кеш файловете се създават отново. По този начин повредените кеш файлове няма да бъдат повтарящ се проблем.

Вижте точка 8 по-горе, за да изтриете кеша.

За да деинсталирате приложение в Windows

Отворете отново Настройки . Отидете на Приложения > Инсталирани приложения и потърсете Spotify в лентата за търсене. Кликнете върху менюто с три точки до Spotify и изберете Деинсталиране .

За да деинсталирате приложение на macOS

Просто плъзнете и пуснете иконата на приложението Spotify в кошчето с помощта на Finder.

11. Редактиране на хост файлове (Windows)

Това е малко напреднал метод, така че го запазихме за последно. Ако Spotify все още не работи, след като сте опитали всичко, можете да опитате това. Много хора от поддръжката на Spotify твърдяха, че това е решило проблема за тях.

2. Щракнете върху Файл и изберете Отвори .

3. Копирайте и поставете пътя на папката по-долу в адресната лента. След това изберете Всички файлове от падащото меню в долната част. Ще видите списък с файлове. Щракнете двукратно, за да отворите файла Hosts (календар Hosts, който е под него).

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Ще видите няколко реда с име на уебсайт и IP адрес до тях. Ако видите някой ред, който съдържа Spotify или Fastly в него, изтрийте ги. Не докосвайте нищо друго. Добра идея е да направите резервно копие на този файл за всеки случай.

На мястото

Вашето приложение Spotify ще работи нормално на вашия Windows. Най-често това е обикновена грешка, която трябва да бъде премахната, или някаква настройка, която трябва да бъде променена. Spotify ще работи на вашия компютър с Windows или Mac. След като отстраните неизправностите, вижте готините съвети и трикове на Spotify, за да се възползвате максимално.