Ръчното устройство за игри на Asus определено е мощно заради малкия си дизайн и е предпочитано от много геймъри. Въпреки това потребителите се оплакаха, че техният ASUS ROG Ally е блокирал при възстановяване в облак. Те не успяха да преминат през екрана за възстановяване и да играят любимите си игри.
След като разгледахме оплаквания от различни потребители, открихме, че често срещаните причини за този проблем включват неправилна дата и час, остарял BIOS и нестабилна интернет връзка. Можете да следвате стъпките по-долу, за да коригирате проблема с възстановяването на Stuck on Cloud на Asus ROG Ally-
1. Принудително рестартирайте Asus ROG Ally
Ако сте заседнали на екрана за възстановяване в облак и не можете да го преодолеете, тогава принудително рестартирайте устройството си и опитайте отново. Ето как-
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване + намаляване на звука за 10 секунди.
- Освободете клавишите след 10 секунди и това ще принуди да рестартирате вашето устройство.
2. Задайте правилното време
Трябва да се уверите, че датата и часът са правилни на ROG Ally. Поради неправилна дата и час, Asus ROG Ally може да блокира на страницата за състояние на проверка на възстановяването в облак. Ето как можете да настроите правилното време-
- От менюто „Старт “ отворете приложението „Настройки“ .
- Докоснете Час и език > Дата и час .
- Докоснете падащото меню до Часовата зона и задайте правилната часова зона.
- Сега включете превключвателя до Задаване на време автоматично .
3. Проверете за стабилна интернет връзка
Трябва да свържете вашия ROG Ally към стабилен интернет за възстановяване в облак. Можете да проверите скоростта на интернет чрез SpeedTest или Fast.com . Ако вашият интернет е бавен, тогава ето какво можете да направите, за да го поправите-
- Свържете се към 5GHz мрежа през 2,4GHz за стабилен интернет.
- Уверете се, че няма препятствия между рутера и вашия ROG Ally.
- Доближете вашия ROG Ally до рутера.
- Прекъснете връзката с VPN, ако използвате такъв.
- Уверете се, че никое друго приложение не работи във фонов режим на ROG Ally.
- Изключете всички други устройства, свързани към вашия рутер, различни от ROG Ally.
- Свържете се с друга Wi-Fi мрежа, ако все още се сблъсквате с проблема.
4. Актуализирайте BIOS на ROG Ally
Остарелият BIOS също е причина за този проблем. Можете да актуализирате BIOS на ROG Ally, за да коригирате този проблем. По-долу са стъпките за това-
- Докоснете иконата Старт , потърсете приложението MyASUS и го отворете.
- В левия панел докоснете Актуализация на системата .
- Под Последно докоснете бутона за изтегляне до BIOS Installer/Update .
- В следващия прозорец докоснете Потвърждаване .
- Изберете Работен плот и докоснете OK , за да запишете най-новия BIOS на работния плот.
- Отидете до работния плот на вашия ROG Ally и докоснете два пъти файла за актуализация на BIOS.
- В подканата на UAC, която се появява, докоснете Да .
- Сега продължете със съветника за настройка, за да инсталирате най-новата актуализация на BIOS.
- Накрая изберете Да, рестартирайте компютъра сега и щракнете върху Готово .
- След това вашият ROG Ally ще се рестартира и ще стартира в екрана на BIOS.
- Сега свържете захранващия адаптер към ROG Ally и натиснете OK .
- Ще бъдете предупредени да не изключвате устройството или да премахвате захранващия адаптер; докоснете Да, за да продължите.
- Сега надстройката на BIOS ще започне.
- Ще видите съобщение за успешно надграждане и вашето устройство ще се рестартира нормално.
5. Свържете се с поддръжката на клиенти на Asus
Ако все още имате проблеми с този проблем, трябва да опитате да се свържете с поддръжката на клиенти на Asus. За помощ по телефона можете да отидете на страницата за поддръжка на клиенти на Asus , където ще намерите безплатния номер за връзка с екипа.
Можете да се отправите към най-близкия сервизен център за проверка на устройството. Можете да намерите най-близкия сервизен център от страницата Asus Find Service Center . Въведете своя ПИН код и страницата ще потърси най-близкия сервизен център.
Вашият коментар