13 поправки за MMS съобщения, които не се изтеглят на Android

Вашите MMS съобщения блокират ли при изтегляне? Или трябва да ги изтегляте ръчно всеки път? Нека разберем защо MMS съобщенията не се изтеглят на вашите телефони с Android, включително телефони Samsung Galaxy, и какво можете да направите, за да коригирате този проблем.

Защо моите MMS съобщения не се изтеглят

Ето някои възможности защо MMS съобщенията няма да се изтеглят на вашия телефон с Android:

Мобилните данни са изключени
Проблем с Wi-Fi
Настройката за автоматично изтегляне на MMS е изключена
Остаряло приложение
Грешни настройки на APN
Режимът за пестене на батерията е активиран
Хранилището е почти пълно
Проблем с Wi-Fi разговорите
Проблем в мрежовите настройки

Сега нека проверим всички начини за коригиране на грешка при изтегляне на MMS съобщения.

1. Рестартирайте телефона си

Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си с Android. Понякога, поради временна грешка, MMS съобщенията може да не се изтеглят на вашия телефон с Android. Просто рестартиране трябва да реши проблема. Затова изключете телефона си, изчакайте 30 секунди и след това го включете отново.

2. Проверете мобилни данни

За разлика от обикновените текстови съобщения, MMS съобщенията изискват мобилни данни за изпращане и получаване на медийни файлове. Трябва да проверите настройките на телефона си и да се уверите, че е активиран.

1 . Отидете в Настройки > Мрежа и интернет > Интернет.

2. Докоснете иконата Настройки до вашия доставчик на услуги и активирайте превключвателя до Мобилни данни.

На телефони Samsung Galaxy отидете на Настройки > Връзки > Използване на данни и активирайте превключвателя за мобилни данни.
Можете също да активирате или деактивирате мобилни данни от панела за бързи настройки.
Ако превключвателят за мобилни данни вече е включен, изключете го временно и след това го включете отново.
Ако сте в състояние, различно от вашето домашно място, уверете се, че настройката за роуминг на данни е активирана .
Проверете дали имате активен план за мобилни данни . Има шансове вашият план да приключи. За да проверите това, отворете която и да е уеб страница, докато сте свързани с мобилни данни. Ако уеб страницата се отвори, мобилните данни работят. Можете да преминете към следващата стъпка. Ако не можете да отворите и уеб страницата , трябва да презаредите или платите сметката си за мобилен телефон.
Временно активирайте самолетния режим и след това го изключете.
Изключете всяка VPN услуга .

3. Изключете Wi-Fi

По принцип MMS съобщенията ще се изтеглят автоматично, като се използват мобилните данни на вашия телефон (при условие че са включени), дори ако Wi-Fi е включен . Ако обаче имате проблеми с изтеглянето на MMS съобщения, трябва да опитате да изключите Wi-Fi на телефона си.

4. Активирайте настройката за автоматично изтегляне на MMS

Ако MMS съобщенията не се изтеглят автоматично на вашия телефон с Android, трябва да активирате настройка за това. Ако настройката не е активирана, ще трябва ръчно да изтегляте всяко MMS съобщение.

За да активирате настройката за автоматично изтегляне на MMS в Google Messages, изпълнете следните стъпки:

1. В приложението Съобщения докоснете иконата на профилна снимка в горната част и отидете на Настройки за съобщения .

2. Докоснете Разширени и активирайте превключвателя до Автоматично изтегляне на MMS . Уверете се, че автоматично изтегляне на MMS при роуминг е активирано, ако сте в друг град.

5. Актуализирайте приложението Messages

След това, ако горните настройки са активирани, трябва да актуализирате приложението Съобщения . Независимо дали става въпрос за Samsung Messages или Google Messages. Има шансове проблемът с изтеглянето на MMS да е свързан с конкретна версия на приложението и вие имате същата версия. Актуализирането на приложението трябва да го поправи.

6. Изчистете кеша и данните на приложението Messages

Трябва също така да опитате да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения по подразбиране на вашия телефон, за да коригирате проблема с това, че MMS съобщенията не се изтеглят. Ако се притеснявате, че изчистването на данни ще изтрие съобщенията от телефона ви, това няма да се случи. Той ще изтрие само временни файлове и ще възстанови персонализациите до настройките по подразбиране.

Отворете приложението Настройки и отидете на Приложения , последвано от Съобщения . Докоснете Съхранение . След това изберете Изчистване на кеша, последвано от Изчистване на данни . Рестартирайте телефона си, след като изчистите данните.

7. Използвайте правилни настройки на APN

За да се свържете с мобилни данни, телефонът ви трябва да има правилни настройки за имена на точки за достъп (APN). Ако са избрани грешни или стари настройки, мобилните данни няма да работят и може да не можете да изтеглите или дори да изпратите MMS.

1. Отидете в Настройки > Мрежа и интернет > Интернет.

2 . Докоснете иконата за настройки до вашия доставчик на услуги.

3. След това докоснете Имена на точки за достъп.

4. Изберете правилната настройка. Можете да опитате да превключвате между наличните настройки, за да видите коя работи за вас.

8. Нулирайте настройките на APN

Ако нито една от наличните APN настройки не работи, трябва да поискате нови настройки. За целта ще трябва да нулирате текущите си APN настройки.

1. Отворете Настройки > Мрежа и интернет > Интернет.

2. Докоснете иконата за настройки до доставчика на услугата. Отидете на Имена на точки за достъп.

3. Докоснете иконата с три точки в горната част и изберете Нулиране по подразбиране.

За телефони Samsung отидете на Настройки > Връзки > Използване на данни > Имена на точки за достъп . Натиснете иконата с три точки и изберете Нулиране .

9. Изключете режима за пестене на батерията

Ако на вашия телефон с Android е активиран режим за пестене на батерия или режим на ниска мощност, може да не успеете да изтегляте MMS съобщения автоматично. Затова го изключете.

За целта отидете в Settings > Battery > Battery Saver и го изключете.

10. Проверете наличното хранилище

MMS съобщенията няма да се изтеглят правилно, ако локалното хранилище на телефона ви е пълно. Можете да освободите малко място, като изтриете стари съобщения от телефона си. Съставихме удобен списък със съвети за освобождаване на място за съхранение на телефони с Android.

11. Проверете Wi-Fi Calling

С въвеждането на функцията Wi-Fi Calling , телефоните с Android могат да изпращат или получават MMS съобщения и през Wi-Fi, при условие че Wi-Fi Calling е активирано. Тази функция обаче зависи от оператора и може да не работи за вас. Като се има предвид това, Wi-Fi разговорите понякога могат да бъдат причина MMS съобщенията да не се изтеглят. Можете да опитате да активирате или деактивирате функцията и да видите какво работи за вас.

За да активирате или деактивирате Wi-Fi Calling, отворете приложението Настройки и отидете на Мрежа и интернет > Интернет. Изберете иконата за настройки до вашия доставчик на услуги и докоснете Wi-Fi разговори. Активирайте или деактивирайте го на следващия екран.

12. Изключете RCS

Обикновено услугите MMS и RCS (Rich Chat Communication) са две отделни неща и не трябва да си влияят взаимно. Но тъй като RCS е сравнително по-нов в сравнение с MMS, понякога може да има грешка, която да накара MMS съобщенията да не се изтеглят на вашия телефон.

Това, което можете да направите, е да опитате временно да изключите RCS. За целта отворете приложението Messages и отидете на неговите настройки . Докоснете RCS чатове и изключете превключвателя до Включване на RCS чатове.

13. Нулирайте мрежовите настройки

И накрая, ако изглежда, че нищо не решава проблема, трябва да опитате да нулирате мрежовите настройки на вашия телефон с Android. Това ще възстанови всички свързани с мрежата настройки до техните стойности по подразбиране. Това означава, че вашите запазени Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити, сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат премахнати и т.н. Ще трябва да ги настроите отново. Това обаче ще има полза, тъй като ще коригира проблема с неизтеглянето на MMS.

В приложението Настройки отидете на Система (или Общо управление) > Опции за нулиране > Нулиране на настройките на мобилната мрежа , последвано от Нулиране на Bluetooth и Wi-Fi.

Последни неща, които да опитате

Помолете подателя да изпрати отново MMS.
Помолете подателя да изпрати файл с малък размер, тъй като някои оператори имат ограничения за размера на файла.
Превключете към друго приложение за съобщения.

Бързо съобщение

Надяваме се, че MMS съобщенията ще започнат да работят правилно, след като следвате горните корекции. След като всичко се върне на мястото си, научете как да добавите приложението Messages към началния екран за по-бърз достъп.