TikTok е известен с кратко видео съдържание и се използва от хора от всички възрасти. Потребителите могат да разглеждат огромната библиотека от видеоклипове, както и да създават завладяващи видеоклипове в нея. Въпреки популярността му, потребителите често се сблъскват с подобни проблеми с TikTok, което прави изживяването не толкова приятно за тях.
Ако по някаква причина срещнете грешката „Няма интернет връзка“ в TikTok, няма да можете да гледате видеоклипове. Има много причини за този проблем, като повреден кеш, проблеми, остарели приложения, проблеми с мрежата, проблеми със сървъра и т.н. Ето ръководство, което ще ви помогне да разрешите този проблем в TikTok.
Коригирайте грешка при липса на интернет връзка в TikTok
Закъсали сте с грешката без интернет връзка на TikTok? Ето всички стъпки за отстраняване на неизправности, за да го коригирате –
1. Поправете интернет връзката
TikTok изисква бърз интернет, за да зарежда постоянно всички видеоклипове. Ако вашият интернет не е стабилен или бавен по някаква причина, ще бъдете подканени с грешка „Няма интернет връзка“. За да проверите това, отворете браузъра на вашия телефон или таблет и отидете на Fast.com. Изпълнете теста за скорост на интернет на сайта, за да проверите за бавен интернет.
Ако вашият интернет е бавен, тогава можете да опитате следните стъпки-
- Включете самолетен режим и след това го изключете след няколко секунди, за да опресните вашата мрежа.
- Уверете се, че вашата мобилна гореща точка е изключена.
- Ако това не реши проблема, свържете се с Wi-Fi мрежа.
- Ако вече сте използвали Wi-Fi, уверете се, че сте на честотна лента от 5 Ghz и вашият рутер е близо до мобилния ви телефон.
2. Изключете Data Saver
Икономията на данни ограничава използването на данни на вашето устройство и може да попречи на TikTok да използва интернет във фонов режим. Ако имате активиран режим за пестене на данни на телефона си, изключете го, за да коригирате този проблем.
На Android
- Отворете Настройки и се насочете към Връзки .
- Сега докоснете опцията за използване на данни .
- Изключете превключвателя Използване на спестяване на данни.
На iPhone
- Стартирайте Настройки и докоснете Мобилни данни .
- Сега докоснете номера, за който искате да деактивирате спестяването на данни.
- След това изключете режима с ниски данни .
3. Проверете сървъра на TikTok
Платформите за социални медии, като TikTok, планират поддръжка на сървъра, за да бъдат в крак с увеличаващата се потребителска база. Ако не можете да използвате TikTok, дори ако вашият интернет работи добре, ви предлагаме да проверите сървърите на TikTok.
За целта можете просто да посетите страницата Downdetector на TikTok . Ако страницата не съобщава за проблем, тогава можете да отидете в Twitter и да потърсите публикациите в TikTok. По този начин ще можете да видите дали другите са изправени пред същия проблем или не.
4. Принудително спиране на TikTok
Ако вашият интернет и сървърът на TikTok са наред, вероятно проблемът е в самото приложение. За да го поправите, можете да опитате да спрете принудително приложението TikTok, да го затворите на заден план и след това да го рестартирате.
На Android
- Отворете менюто Последни приложения на телефона си.
- След това плъзнете нагоре върху приложението TikTok, за да затворите дейността му от заден план.
- Сега отворете чекмеджето на приложението, натиснете дълго иконата на приложението TikTok и докоснете Информация за приложението .
- Докоснете бутона Force Stop .
- След това рестартирайте приложението TikTok.
На iPhone
- Плъзнете нагоре от долната част на екрана на телефона си и задръжте в средата, за да отворите скорошни приложения.
- Плъзнете наляво върху приложението TikTok, за да го затворите принудително.
- След това рестартирайте TikTok .
5. Актуализирайте TikTok
За да получите най-доброто изживяване, винаги трябва да използвате най-новата версия на приложението. Изпълнението на остаряло приложение на TikTok също може да бъде причина за грешката „Няма интернет връзка“. За да коригирате това, проверете за най-новата версия на приложението TikTok и го инсталирайте.
- На Android отворете PlayStore , докато на iPhone отворете App Store .
- Потърсете TikTok в магазина.
- Докоснете бутона Актуализиране , за да актуализирате приложението.
Забележка – Ако не виждате никакъв бутон за актуализиране, това означава, че използвате най-новата версия на TikTok.
6. Актуализирайте софтуера на телефона
Остарелият системен софтуер често може да причини проблеми със съвместимостта с приложенията. Ако има налични актуализации на системния софтуер за вашето устройство, инсталирайте ги и вижте дали това решава проблема.
На Android
- Отворете приложението Настройки и докоснете опцията Система .
- След това докоснете опцията System Update .
- Вашето устройство ще проверява за актуализации.
На iPhone
- Отидете в Настройки на вашия iPhone и след това в Общи .
- Докоснете опцията Актуализация на софтуера .
- След това изберете актуализацията, която искате да инсталирате (ако има няколко налични актуализации).
- Докоснете Инсталирай сега, за да инсталирате актуализацията.
7. Изчистете кеша на TikTok
Кеш файловете са друга причина, която може да причини този проблем с TikTok. Кешът продължава да се събира във фонов режим и ако не сте го изчистили дълго време, може да се повреди. Можете да изчистите кеша на TikTok и това трябва да реши проблема.
- Натиснете дълго иконата на TikTok и докоснете Информация за приложението .
- Докоснете Съхранение и кеш памет .
- Сега докоснете опцията Изчистване на кеша .
Горните стъпки са само за телефони и таблети с Android, тъй като няма опция за изчистване на кеша на iPhone/iPad.
8. Използвайте VPN
Можете да срещнете грешка TikTok No Internet Connection, дори ако вашата интернет връзка е стабилна. Ако се сблъскате с този проблем, това вероятно означава, че TikTok ви е забранил в сянка или е ограничил мрежата ви. За да проверите това, можете да използвате VPN на вашето устройство.
VPN маршрутизира вашите пакети с данни и маскира вашия IP адрес, което затруднява проследяващите да проследяват вашия IP адрес. Ако TikTok ви е ограничил, свързването към VPN мрежата трябва да реши проблема. Уверете се, че използвате реномиран VPN, за да заобиколите ограниченията.
9. Преинсталирайте TikTok
Ако инсталационните файлове на TikTok са повредени, трябва да деинсталирате приложението и да го инсталирате отново на телефона си. Трябва да следвате този метод, ако сте опитали всички други стъпки, изброени в тази статия, но това не е решило проблема.
На Android
- Докоснете и задръжте иконата на приложението TikTok и след това Деинсталиране .
- Докоснете OK в подканата за потвърждение.
- Стартирайте PlayStore и потърсете TikTok .
- Докоснете Инсталиране , за да инсталирате приложението.
На iOS
- Потърсете TikTok, натиснете го дълго и докоснете Remove App.
- Докоснете Изтриване на приложението, за да го деинсталирате.
- Отидете в App Store и потърсете приложението TikTok .
- Докоснете бутона Get , за да инсталирате приложението на вашия iPhone.
10. Свържете се с поддръжката на TikTok
Ако нищо не реши проблема, тогава се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на TikTok. Можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти по следните начини-
Свържете се с поддръжката на клиенти на TikTok чрез горните методи. Разкажете им за проблема, който имате и кога сте започнали да се сблъсквате с него. Те ще разгледат проблема и ще го поправят.
Свързани статии:
Лесен метод за запазване на стикери Snapchat в WhatsApp
6:47
8 ефективни решения за разрешаване на грешка „Недостъпно съдържание“ във Facebook
6:46
Ръководство стъпка по стъпка за нулиране на Windows 10 и 11 с помощта на CMD
14:24
Вашият коментар